Pode ser difícil para as empresas tomar a decisão certa, principalmente no que toca por exemplo a realizar despedimentos, alterações de salário, e outras grandes mudanças operacionais ou estratégicas. A contratação do serviço de um consultor de gestão, poderá permitir chegar às conclusões desejadas com a melhor ética possível, de forma a lidar da melhor forma com o descontentamento de alguma das partes (da direção, dos colaboradores,…) ou para procurar a melhor alternativa caso as coisas corram mal.

O consultor tem o privilégio de trabalhar com vários clientes do mesmo setor e de trabalhar com vários clientes que enfrentam os mesmos problemas em setores diferentes.

Isto permite ao consultor reconhecer atributos comuns a várias soluções, possibilitando a aplicação das lições aprendidas no passado nas situações em que as mesmas são aplicáveis. Esta informação é por norma guardada nas bases de dados da empresa ou então poderá ser facilmente acedida através do contacto com parceiros.

As empresas muitas vezes precisam de uma nova forma de ver a sua organização. Ficará certamente espantado ao saber a quantidade de valor que um consultor consegue dar a uma empresa, baseando-se apenas nas observações e suposições mais banais. Os críticos contestam este exemplo, dizendo que os consultores apenas vendem senso comum “aflorado” mas de facto, torna-se fácil para os colaboradores das empresas acabarem por fazer tarefas de forma rotineira, sem visão crítica no que toca a análise, nível de criatividade e ao grau de inovação das suas funções.

Nós acreditamos que cada projeto de consultoria tem como ingrediente base o treino do cliente. As melhores recomendações são inúteis caso os clientes não as possam aplicar, bem como mantê-las ativas. Assim, grande parte do trabalho do consultor é educar os clientes, transmitindo-lhes o conhecimento, competências e formas de pensar indispensáveis para o seu negócio.